过,却从未真正耐心如同魏总一样听大家反映问题。
哪里你觉得不满意了。
哪里你想要什么东西。
都可以直接跟魏总聊,那小广场上,伴随着天气转暖,中午又阳光好,一点不冷,大家坐在既是装饰又是休息区域的广场边缘回廊上,一起聊天。
“魏总,我后悔啊,没让我老妹子也在这买个房子,我听说旁边的地也是你的,要干二期,到时候我一定让家亲戚都来这买,到时候一期和二期会不会连通啊?”
“魏总,你得跟保安说一说,抓一抓那些不讲究公共道德的,我们这小广场这么干净,又是咔咔吐痰又是扔烟头,你们处理不了不要紧,告诉我们,我们大家一起帮你,公共卫生要靠大家嘛。”
“魏总,什么时候安排人清扫一下楼道啊,小区马路都有人扫,楼道里没人扫。”
有人通情达理,就一定有人心怀叵测,不是什么坏心思,就是占便宜的心思作祟,如果几句戴高帽的话语就能给自己带来实惠,说好听的话又不需要成本。
类似想要开发商多付出一些他们多得到一些的话语,魏涛听得多了,他能理解,到目前为止也还有相应的耐心在这里给自己口碑造势,笑道:“这是当初承诺给大家的,我自己搭钱也要办到,可别的我也无能为力。各位叔叔阿姨,光是保安,我一个月就要拿出小十万了,这些监控设备的维护维修和损坏更换,包括相关人员费用,每年也不少钱的,你们让我少搭点吧。”
他开玩笑,大家也是哈哈一笑,有些人说你们大老板赚那么多钱,潜台词哭穷没意思,也有些人还是懂的,这不像是买卖双方,一锤子买卖,一个物业公司,未来不是一天两天,需要以年为单位的持续付出,任谁也不可能真的答应大家。
“魏总,我们卫生费和公共照明的钱,不会少交一分的。”
魏涛一直在灌输物业的概念,他不能劝,更不能指望别人理解,那样会让对方反感,反正不是从你兜里掏钱,你当然说好了,我们是要真金白银往出拿的,以前住房子可没有这回事。
新概念的接受能力是要区别对待的,别人能不能做好魏涛不知道,他要用自己老板的身份给背书,自己的身份说出一些话,在居民中间可信度还是有的,要比员工来说,更能让他们相信。
他只能说物业会提供什么样的服务,宽泛一些的不聊,譬如园区绿植这些,如果你说是为了赏心悦目而交钱,半数的人都不会认可,那些虚头巴脑的东西我们不喜欢,那不是买房子时候,你们开发商说给我们带的吗?如果还花钱,那我们可不要,把地方空出来,不如我们盖点‘棚子’挖点地窖呢,还能装点东西。
他说的是跟他们生活息息相关的。
譬如现在觉得有人清扫楼道的舒适感,楼梯把手有人擦不至于一摸一层灰。
譬如家里水电煤气等等小事出现了维修故障,在这个资讯不发达配套不够好的时代,如果给物业打个电话,就会有人来帮着处理一下,那无疑会解决很多住户的困难。
譬如小区内会有多个停放自行车和摩托车的地方,你不再需要单独去给老建筑附近的收费存车棚子交钱,在小区内,丢不了。
譬如这大家感受最深的安全问题,那种安全感,真的是舒服,加上有诸多老头老太太们组成的‘管闲事’队伍,配合保安,小区内出现生面孔,马上就会引起别人的注意,各个主要区域都能看得到的监控摄像头,其威慑力要比真实作用还要高得多。
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