礼仪小姐点了点头,她们又一次往台下发放赠品和优惠券,现场再次失控。
我示意台下安静之后,招呼一个女服务员来到我身边,用沉稳有力的声调说道:“我刚刚和各位说的提供最好的服务并不是空口说白话,大家看到我们服务员身前的胸牌没有?......她们的胸牌里有10元人民币,如果在我们餐厅就餐,你们觉得不卫生、口味不够好、服务不够贴心,随时可以拿走她们胸牌里的10元钱,这是我们给大家的一个小小的补偿,更是我们胖子档立志做到最好的决心,我们将用微笑、用美味、用卫生为大家提供最优质的服务!”
台下纷纷鼓掌,我提出的10元赔偿金的服务制度,瞬间得到消费者的认可,纷纷称赞我们为良心商家......我点头随台下千人一起鼓掌,这一刹那,我终于产生了一种指点江山的豪情,我喜欢这种掌控全场的感觉!
天空不知何时飘起了今年的第一场雪,所有人仰望天空,又是一阵欢呼,我立在风雪中,岿然不动,这一刻我有了一种体会,我张一西或许已经走过救赎之路的半程,我该收获成果了,而当我走完这条让自己几近崩溃的救赎之路时,我一定可以站在商业的最巅峰,饮酒笑谈人生起落!!
我喊过了身边的韩枫,吩咐,道:“你现在立刻通知厨房到活动现场制作豆浆,这场雪下的太是时候了。”
韩枫已经和我形成默契,我话没有说完,便明白了我的意思:“我们是向这些消费者提供免费的热豆浆吗?”
“是的,在今年的第一场雪中,他们永远都记得住这杯免费的热豆浆。”
韩枫点了点头,道:“我立刻去通知。”
“等等......”
“还有什么要交代的吗?”
“立刻准备相机将免费送豆浆的画面记录下来,以后作为我们宣传海报和宣传画册的素材,这是一个很好的塑造企业形象的契机......另外,通知服务台开始办理会员卡!”
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